【經(jīng)典案例】房企行業(yè)馬太效應(yīng)加劇，為何中駿置業(yè)能逆勢上行？

3月下旬，2018中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)評測成果在京發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示，2017年千億房企數(shù)量創(chuàng)下新高，達(dá)到17家。其中，碧桂園、萬科、恒大三家龍頭房企全年業(yè)績更是超過5000億元。

相比龍頭房企的快速增長，500強(qiáng)內(nèi)的部分企業(yè)增長空間則逐漸縮小，面臨著不進(jìn)則退的尷尬局面。顯然，房地產(chǎn)市場馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，集中程度進(jìn)一步提高，行業(yè)野蠻生長時(shí)代已成過去。

嚴(yán)峻的形勢下，中駿置業(yè)卻逆勢上行，在近兩年保持了迅速且穩(wěn)步的上升。2017年，中駿置業(yè)實(shí)現(xiàn)凈利潤34.5億元，同比增長41.3%，并在2018年逆勢榮登“2018中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，名列44位。

強(qiáng)勁的增速背后，是中駿置業(yè)內(nèi)部的管理升級。據(jù)了解，自2017年起，中駿置業(yè)引入百思特管理咨詢，主動(dòng)升級人力資源，為其全國化戰(zhàn)略鋪路搭橋。

中駿置業(yè)人力資源待升級

自2016年起，一直在小步穩(wěn)跑的中駿置業(yè)加快步伐。2017年，中駿置業(yè)從廈門移師上海，全面加速全國化發(fā)展腳步。重點(diǎn)布局長三角、環(huán)渤海、珠三角區(qū)及海西區(qū)域，聚焦上海、北京、深圳等一線城市及天津、杭州、南京、濟(jì)南、青島、廈門等核心二線城市。

然而，集團(tuán)搬至上海后面臨多重挑戰(zhàn)，面對更加多元化的競爭市場，各類人才缺口巨大，集團(tuán)急需重塑文化和人力資源戰(zhàn)略。想要實(shí)現(xiàn)全國化的快速擴(kuò)張，必須建立管控體系，打通人才供應(yīng)鏈。彼時(shí)，中駿置業(yè)高層一致明確，人力資源是企業(yè)內(nèi)部管理的核心要素。

在此背景下，中駿置業(yè)引入百思特咨詢開啟了人力資源戰(zhàn)略項(xiàng)目。經(jīng)過數(shù)月的前期調(diào)研，百思特項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高級副總裁鄧佳馳表示：“中駿目前處于全國化戰(zhàn)略急速擴(kuò)張的關(guān)鍵階段，要實(shí)現(xiàn)從區(qū)域化到全國化的布局，需打通人才供應(yīng)鏈，為中駿實(shí)現(xiàn)千億目標(biāo)蓄力。我們將從戰(zhàn)略目標(biāo)、集團(tuán)管控形式和人才招聘及培養(yǎng)等角度，幫助中駿實(shí)現(xiàn)人力資源管理升級。”

中駿明確戰(zhàn)略目標(biāo)及集團(tuán)管控形式

房地產(chǎn)行業(yè)自2015年來，集中度越來越高。部分規(guī)模較大的房企不斷擴(kuò)容，通過并購實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長，僅2017年國內(nèi)房地產(chǎn)并購交易超過480起，交易金額同比增加31%，逾800億美元。行業(yè)競爭波云詭譎。

起初，中駿置業(yè)定下5-8年沖擊千億的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理學(xué)大師德魯克說過：“建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。”

經(jīng)過百思特顧問團(tuán)隊(duì)與中駿置業(yè)管理層的深入溝通，雙方在速度和可實(shí)現(xiàn)性之間反復(fù)斟酌，并最終擬定5年千億的戰(zhàn)略目標(biāo)。在項(xiàng)目階段性完成后，中駿置業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)再次提速——3年進(jìn)軍千億級企業(yè)。

行業(yè)內(nèi)，房企一般分為“團(tuán)體總部-城市公司”的二級管控模式和“戰(zhàn)略總部-區(qū)域公司-城市公司”的三級管控模式。其中，管控方式的選擇與企業(yè)發(fā)展階段息息相關(guān)。基于多方面考慮，雙方最終一致確定現(xiàn)階段選擇二級管控模式，以保證總部對分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營行為的統(tǒng)一管理，使得公司整體協(xié)調(diào)成長，統(tǒng)一作戰(zhàn)，快速擴(kuò)張。

百思特從戰(zhàn)略層面助中駿變革

房企行業(yè)巨頭萬科的發(fā)展之初，王石提出“人才是萬科的資本”；上市后，萬科的理念調(diào)整為“人才是萬科的第一資本”；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬科對人才理念再度提升為“人才是萬科的唯一資本”。無論哪個(gè)發(fā)展階段，萬科都在強(qiáng)調(diào)人才的戰(zhàn)略意義，并不斷提升人才的地位。

顯然，人力資源是現(xiàn)代組織中最具能動(dòng)性的資源，如何吸引到優(yōu)秀人才，如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用，支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的問題。 

中駿集團(tuán)所秉持的“先人后事”的核心理念是，始終將人才擺在首要位置。在確定集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和管控方式后，百思特咨詢及中駿置業(yè)的管理層從文化戰(zhàn)略的高度，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理體系。

文化角度 

中駿置業(yè)確定了“成為受人尊敬的百年企業(yè)，成為全球領(lǐng)先的城市運(yùn)營服務(wù)商”的愿景，并逐漸完善符合企業(yè)的文化價(jià)值觀體系。圍繞著“以未來決定現(xiàn)在”的戰(zhàn)略核心，以“專注客戶需求的匠心精神，不用揚(yáng)鞭自奮蹄的拼搏精神，以未來決定現(xiàn)在的創(chuàng)新精神，利他共贏的合作精神”指導(dǎo)人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。

人才獲取

百思特咨詢分析了當(dāng)下人才市場環(huán)境。房地產(chǎn)行業(yè)正是人才競爭的激烈戰(zhàn)場，薪資高，人才搶奪現(xiàn)象突出。“中駿置業(yè)需要花費(fèi)很高的代價(jià)與Top10房企爭奪人才，而且，社招會帶來文化融合等問題。因此，早期可以選擇性地進(jìn)行社招，開始布局校招，直接與有戰(zhàn)略合作的院校對接。慢慢轉(zhuǎn)為校招為主、社招為輔的策略，以保證人才的長期供應(yīng)。”鄧佳馳分析道。

人才培養(yǎng)機(jī)制

百思特與中駿共同提出了3年做經(jīng)理、5年做總監(jiān)、8年當(dāng)城市總的目標(biāo)，明確員工的上升通道和激勵(lì)機(jī)制，全面激活員工戰(zhàn)斗力。據(jù)了解，如今的中駿已建立了全80后的一線總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，未來將培養(yǎng)一千名管培生，使其成為中駿未來的腰部力量。

通過將近一年的項(xiàng)目合作，中駿集團(tuán)明確了千億目標(biāo)，確定了現(xiàn)階段的管控模式，并梳理了基本的人力資源管理體系，成效顯著，為其后期在人力資源管理的落地奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

據(jù)了解，中駿未來3年將投資5億元打造iFun人工智能系統(tǒng)，以空間為載體，將人工智能引入傳統(tǒng)的空間居住、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、Fun+服務(wù)，打通從居住端、商場到健身房等多空間載體，滿足未來智慧生活在衣食住行方面的全方位需求。